to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Hotiç Sur Yapı AVM mağazasından 03CAH309440A100 kodlu kadın çanta satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra çanta saplarının sabitlenmemiş olduğunu fark ettim ve sap yerinden çözüldü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda tamir edilmesine onay verildi. Ancak bu onayın gelmesi tam 20 gün sürdü.
Yeni alınan bir üründe bu şekilde bir kusur olması ve tamir onayı verilmesi, ürünün ayıplı olduğunun göstergesidir. Satın alma sırasında bana verilen 6122025000009903 numaralı faturam da mevcuttur. Ürünün ücretini ödedim.
Ben tamir yerine ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece tamir yapılacağı belirtildi. Yeni ve kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün tamir edilmesi yerine değişim yapılmasını istiyorum.
09.02.2025 günü Bursa Sur Yapı AVM'de bulunan Hotiç mağazasından çanta satın aldım. Çantayı ilk kullandığım gün tutma saplarında yırtılmalar olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde ürünün incelenmesi gerektiği söylendi. Daha sonra sonuç bilgilendirmesi yapılacağı belirtildi. Ancak inceleme sonucu...
2024 yılı sonunda Hotiç firmasından eşim için aldığımız çantanın askı asma kısmı kullanmaya başladıktan 15 gün sonra koptu. Hemen tamir vs. Süreci için aynı markanın farklı bir AVM'deki mağazasına gittik. Yasal sürenin üzerinde bir sürede tamir edilip geldi. Sonra eşim çantayı bu kez 7-10 gün daha k...
19.08.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM’deki Hotiç mağazasından, kurumsal firma olduğuna güvenerek iki adet ayakkabı satın aldım (01SAH307650A12137 ve 01TEH303800A31037). Ürünleri ilk kez giydiğimde, terlikte derilerin kalktığını ve diğer ayakkabıda da bantın koptuğunu fark ettim. Her iki ürünü de a...
20 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım ve 2-3 kez giydikten sonra topuk kapağının birisinin düştüğü, diğer topuğun ise düşme aşamasında olduğu botumu 9 Mart 2024 tarihinde değişim talebiyle Ankara Cepa AVM'deki mağazanıza teslim ettim. Satış temsilcisinin çok tutulan ve garanti verebileceği bir ürün ...
Yorumlar