Mağaza Tek Seferlik Denemenin Ardından Değişim Talebimi Reddetti




Hotiç Nişantaşı mağazasından 27 Ekim tarihinde erkek rugan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kere, iç mekanda kısa süreli olarak giydiğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve numarasının küçük geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine 4 gün sonra, fişimde yer alan 0016 numaralı fişle birlikte mağazaya giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ayakkabının giyilmiş olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Ayakkabıyı yalnızca bir kez, iç ortamda deneme amaçlı giymiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının kısa süreli ve iç mekanda giyilmiş olmasını dikkate alarak, ayakkabının bedenine uygun numarayla değişimini ya da mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ercan Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri















