to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Mağazasından Gelen Hatalı Ürün Ve Yanıltıcı İnceleme Süreci
16.01.2025 tarihinde Ordu Hotiç mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılar ellerinde olmadığı için online mağazadan sipariş verdiler. 18 Ocak da ayakkabıları teslim ettiler. Ayakkabılardan birinin üstü hatalı geldi. Ürünleri teslim alırken mağazada çok dikkat etmemiştim ama ilk giydiğimde siyah rugan ayakkabın üst derisinin kabarcıklı olduğunu fark ettim. Hemen haftasında ürünü mağazaya geri götürdüm mağazadaki personellerde ürünün hatalı olduğunu belirtiyorlar ama ne hikmetse çok bilmiş ürün inceleme merkezi ürün kullanımdan dolayı olmuş diyor. Ürün 2 gün kullanmayla bu hale geliyorsa o marka ben kalite satıyorum demesin. Mağaza çalışanlarına sorsalar olayın aslını anlayacaklardı ama kendilerince bir ürün inceleme merkezi yalanı uydurmuşlar. Hotiç e bu yakışmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Ürün değişimini sağladılar. Teşekkürler
