to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çayyolu Arcadium AVM'deki Hotiç Terlikte Ağrılı Yara Ve Bilgi Eksikliği
Ankara Çayyolu Arcadium AVM’de bulunan Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce tokalı bir terlik aldım. Uzun süredir Hotiç müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Aldığım bu terlik ayağımda ciddi yaralar oluşturdu ve kullanmakta zorlandım.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattım ve terliği incelemeye teslim ettim. Ancak inceleme sonucu bana hâlâ bildirilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Terliğin iadesinin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
