to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Şoku
2 Mart 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, rezervasyonun yanlış tarihle yapıldığını belirttiler. 2 Mart yerine 5 Mart seçilmiş. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşamadık çünkü herhangi bir iletişim numaraları yok! Uygulamadan rezervasyonu iptal ettik. Asıl şoku burada yaşadık çünkü iptal edildiğinde geri ödeme yapılmadığını gördük. 3 gün kala iptal edilen bir rezervasyonun geri ödemesi nasıl olamaz ki? Yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Acilen tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyorum. Murat K********
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numaranızı bize göndermenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
İstemiş olduğunuz rezervasyon numarasını yolladım
Şikayetimizle ne zaman ilgileneceksiniz
Hotels com yetkilileri eğer şikayetimize cevap vermezseniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurulacaktır.
Hotels.com şikayetime cevap bekliyorum
Yav arkadaş sizin yaptığınız işi 25 Kasım 28 Kasım arası miami'de La Quinta Wyndaw north otelde rezervasyon yaptırdık gece yarısından sonra otele gittik rezervasyon gözükmüyor neyse sabaha birkaç saat var dedik sabah 10 dan sonra o otele en azından 1 gün kalalım diye yalvar yakar bir günlük ücretin 2 katını ödedik şükran günü diye otellerde yer yok ertesi günde zar zor pahalı bir otelde yer bulduk