to read complaints and reviews, or file yours. 
www.hotels.com dan rezervasyon yaptım. Email geldiğinde tarihin yanlış olduğunu gördüm ama değiştirmek için sanal temsilciye yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefon numarası yok. Email yok. Müşteri hizmetleri çok kötü. Kullanılacak bir site değil
2 Ocak 2026 tarihinde Akra Kemer ALL-Inclusive Otel – Antalya için, 7206965005**** numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve kredi kartımdan 30.869,72 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak 3 Ocak 2026 tarihinde ekstreme baktığımda kartımdan 32.307,63 TL çekildiğini, yani 1.437,91 TL...
Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz. Mevcut di...
Hotels.com üzerinden Grand Canyon Hotel Ankara için 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 22 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 3.695,62 TL çekildi, daha sonra rezervasyon tarihimde değişiklik yaptığımda bu kez 30 Aralık 2025 tarihinde 3.699 TL daha tahsil edildi. Bu ikinci...
Hotels.com üzerinden İzmir’deki Marlight Boutique Hotel için 25–27 Temmuz tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra bu rezervasyonun tarihini değiştirmek istedim ancak uygulama üzerinden bunu bir türlü gerçekleştiremedim. Hotels.com mobil uygulamasında tarih değiştirme işlemini denediği...
24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
Yorumlar