Hotels.com Hotels Den Rezervasyon Yaptıracak Olanlar Dikkat

Trivago sitesinin yönlendirmesi ile hotels sitesinden büyükada ada antik otele rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onay maili sonrası oteli aradım, otel sahibi rezervasyonumu gördüğünü fakat odanın kapanmadığını ve bu site ile genelde bu problemin yaşandığını iletti. Biraz beklememi söyledi fakat sonrasında hala aynı oda için rezervasyon yapılabiliyordu ve otel sahibi rezervasyonu iptal etmemi bu şekilde mağdur olacağımı çünkü odanın hala boş göründüğünü iletti. Neticede param iade oldu herhangi bir sorun yaşamadım fakat firma yurt dışı firması imiş. Yazışarak anlaşamadık çünkü yapay zeka cevap veriyor. İletişim numarası yurt dışı numarası telefon ile de görüşemedim. Yani kısacası eğer oteli aramasam gittiğimde odasız kalacaktım ve sürem geçtiği için iade hakkımda olmayacaktı ve firmada muhatap bulamayacağım için işlemleri nasıl halledecektim bilmiyorum. Benzer bir sorun yaşanmaması adına bu şikayeti yazıyorum. Ayrıca otelden F**** hanımın verdiği bilgiye göre bu şekilde mağduriyet yaşayan 5 kişi daha varmış.