Rezervasyon Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

16.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Club Barbarossa için #72065342586171 numaralı rezervasyonu, 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak yaptık. Rezervasyonumuzun bu şekilde onaylandığı bilgisi bize iletildi. Ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin sisteminde rezervasyonun sadece 2 yetişkin olar...

4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...

Hotels.com'dan yaptığımız otel rezervasyonunda paramız çekildi. Otel ile iletişime geçtiğimizde, odanın dolu olduğunu ve ödemeyi onayladıklarını söylediler; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Sonuç olarak, kalmadığımız bir oda için para ödemiş bulunuyoruz. Şu an Hotels.com'un bir iletişim numarası ol...

28 Ekim giriş, 29 Ekim çıkış olmak üzere Blue Marmaray Otel’de hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonum (Seyahat numarası: 72067592569134) otel tarafından kabul edilmedi. Otele vardığımda, odaların dolu olduğu ve rezervasyonumun geçerli olmadığı söylendi. Otel, ödeme çekilmediği için hotels.com i...

21 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tare Suites Beşiktaş otelinde konaklamak için 72067382030395 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Makbuzda 14.995 TL olarak belirtilen tutar yerine, Yapı Kredi kartımdan 15.602 TL çekildi. Aradaki farkın nedenini öğrenmek için uygulama üzerinden temsilci...