to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yapılan otel rezervasyonu iptal edildi. Otelin kapanacağı, hatta kapandığı ve tadilata gireceği belirtildi ve bu sebeple ödemiş olduğum paranın bana geri iade edileceği söylendi. Benden IBAN istendi, gönderdiğim halde o başkasına bu başkasına lafı atıyor ve ödediğim para bana geri gelmiyor. Randevum da iptal edilmiş. Konu hakkında bilgi rica ediyorum. Hotels.com aracılığı ile yaptırdım. Ancak bu firmaya ulaşamıyorum. Yurt dışında bir firma olduğu için yazdıklarım yanlış anlaşılıyor veya onların yazdıklarını ben anlayamıyorum. Türkçe çeviri yapıyor, onlara İngilizce yapıyor ancak net ve sağlıklı bir cevap alamıyorum. Otel ile görüşmem sonucunda da bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz diye diye param hala gelmedi. Otelin ismini de yazıyorum: Ağvatias Şelale Hotel.
Otel in yeni sahipleri önce ödemeyi yarın ben kesin yapacağım dedi ( 26 Ekim cumartesi) için sonra ödeme gelmedi dediğimde eski sahipleri yapacak dedi. Ve hâlâ arayan soran yok. Ağva şelale otel
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numaranızı bize göndermenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
