to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Sahil Kamp Hotel için Hotels uygulaması üzerinden 1.717,12 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 73177724989202). Oda değişikliği yapmak istediğimde uygulamadaki “değiştirme” tuşuna bastım, ancak sistem beni doğrudan iptal sekmesine yönlendirdi. Doğal olarak, sistemin yönlendirdiği şekilde ilerledim ve iptal işlemi gerçekleşti. Sonrasında işlemi tekrar yapamadım.
Bu süreçte ücret iadesiyle ilgili dönüş yapılacağı belirtildi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi; herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Şu anda rezervasyonum uygulamada “iptal edildi” olarak görünüyor ve ücretim hala tarafıma iade edilmedi.
Hotels uygulamasından beklentim, ödediğim 1.717,12 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yap...
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
Yorumlar