to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Mağduriyeti: Hotels.com Yanıltması
30 Kasım'da 72974618109846 numaralı rezervasyon kodu ile Bois Bungalow adlı işletmeyi tercih edip Hotels üzerinden 31 Aralık için rezervasyon oluşturdum. 30 Aralık'ta Hotels'in sitesinden firmanın numarasını aldım ve giriş çıkışı öğrenmek için Bois Bungalow'u aradım. Sadece bir gün kala firma bana rezervasyonu iptal etmem gerektiğini, Hotels ile bir bağlantısının olmadığını, onlara ait olan işletmeyi bilgileri olmadan pazarladıklarını söylediler. Ayrıca her gün aynı mağduriyetle karşılaştıklarını, Hotels'te muhatap bulamadıkları için mail attıklarını söylediler. Mail attıklarına dair ekran fotoğrafını benimle paylaştılar. Fotoğrafı ekledim. Benim rezervasyon param çöpe gitti. Buradan Hotels firmasına sesleniyorum, mağduriyetimi karşılayıp rezervasyon paramı geri iade etsinler.
Değerli Müşterimiz, rezervasyonunuz ile ilgili deneyiminiz için üzgünüz. Talebinizin ilgili departmana iletildiğini bildirmek isteriz. Beklerken göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
