Ödemediğim Seyahatin Bedelini Neden Ödüyorum?

Hotels.com ile Eskişehir The Breeze Hotel'den rezervasyon yaptım. 'Şimdi al, sonra öde' sistemi vardı, onu seçtim. Para kesilmeyeceğini söylediler ama paranın hepsini kestiler. Ben de mağdur olmamak için rezervasyonu iptal ettim ama 40 gündür para iadem olmadı. Her yerden yazıyorum ama geri dönüş olmadı. En son Hotels.com üzerinden sanal sohbet ile görüştüm. Bana otelle görüştüklerini ve 'Şimdi al, sonra öde' sistemiyle aldığınız için karttan para kesilmediğini söylediler. Bu yüzden iade yapılmaz dediler. Bende makbuz var dedim. Gönderdiğim halde, makbuzu ödeme yapılmayacak dendi. Yapmadığım seyahatin bedelini niye ödüyorum anlamadım. 7 yıldır Hotels.com ile tatillerimi ayarlıyorum, ilk defa böyle bir şey oldu. Yardım edin lütfen. Seyahat numaram 73004474106204. Size de makbuzu göndereyim.