Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33576336
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 13 Gündür Yapılmadı

profile
Emir
Hotels.com
04 Eylül 2025 17:52
628

21 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden İbiş Otel Kayseri için yaptığım rezervasyonu aynı gün iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın 8.440 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödeme yapıldığına dair bir belge gönderiyorlar ve bununla sorunun çözüldüğünü iddia ediyorlar. Ancak banka hesabımda herhangi bir iade görünmüyor ve banka da henüz bir geri ödeme almadığımı belirtiyor.

Ne bir özür ne de detaylı bir açıklama yapılmadan, sadece aynı belge gönderiliyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

David
David

İaden geldi mi hocam? Kaç gün sürdü? Aynı durum bende de varda ona göre bekleyeceğim.

Emir
Emir
Şikayet Sahibi

Yattı hacı. Banka havuza alıyor gelen paraları ve bir süre sonra sahiplerine veriyor. Uygulama konusunda herhangi bir sorun yokmuş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirilmesi Ve İade Sorunu

profile
Soner
Hotels.com
26 Temmuz 2025 19:35
2.373

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirmesi hakkında 26 Temmuz 2025 tarihinde, Kayseri’deki Gevher Otel için Hotels.com üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirdim (Seyahat Programı Numarası: 72064688197581). Rezervasyonun hemen ardından otel yetkilisi tarafından cep telefonumda...

hotelscom-uzerinden-yapilan-rezervasyonun-haksiz-ucretlendirilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
hotelscom-uzerinden-yapilan-rezervasyonun-haksiz-ucretlendirilmesi-ve-iade-sorunu-1.pdf

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Burak
Hotels.com
12 Ağustos 2025 13:14
885

30.08.2024 tarihinde Hotels üzerinden İbiş İstanbul Zeytinburnu otelinde konaklamak üzere 72065065188397 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. 08.08.2024 tarihinde geri ödemeli olarak iptal talebinde bulundum. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair e-posta aldım ancak üzerinden uzun süre geçmesine...

Hotels.com Ücretsiz İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi

profile
Burcu
Hotels.com
21 Ağustos 2025 12:14
1.346

6 Ağustos 2024 tarihinde Olive Branch Hotel’de, rezervasyon numarası 72065024461948 ile 16 Ağustos giriş, 17 Ağustos çıkış olacak şekilde, ücretsiz iptal seçeneğiyle bir gece konaklama için rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve iptal onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak, ...

Öne Çıkan Konular
Hotels.com iade Hotels.com iptal etme Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz