Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 13 Gündür Yapılmadı

profile
04 Eylül 2025 17:52
628

21 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden İbiş Otel Kayseri için yaptığım rezervasyonu aynı gün iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın 8.440 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödeme yapıldığına dair bir belge gönderiyorlar ve bununla sorunun çözüldüğünü iddia ediyorlar. Ancak banka hesabımda herhangi bir iade görünmüyor ve banka da henüz bir geri ödeme almadığımı belirtiyor.

Ne bir özür ne de detaylı bir açıklama yapılmadan, sadece aynı belge gönderiliyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

David
David

İaden geldi mi hocam? Kaç gün sürdü? Aynı durum bende de varda ona göre bekleyeceğim.

Emir
Emir
Şikayet Sahibi

Yattı hacı. Banka havuza alıyor gelen paraları ve bir süre sonra sahiplerine veriyor. Uygulama konusunda herhangi bir sorun yokmuş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirilmesi Ve İade Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 19:35
2.373
hotelscom-uzerinden-yapilan-rezervasyonun-haksiz-ucretlendirilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
hotelscom-uzerinden-yapilan-rezervasyonun-haksiz-ucretlendirilmesi-ve-iade-sorunu-1.pdf

profile
12 Ağustos 2025 13:14
885

profile
21 Ağustos 2025 12:14
1.346
Benzer Şikayet Yaz