Kapalı Kamp Alanına Rezervasyon: Hotels.com Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu!

Hotels.com, kapalı olan ve artık çalışmayan kamp alanına rezervasyon yaparak bizi mağdur etmiştir. Eğer rezervasyonu yaptım diye direkt kamp alanına gitsek kapı duvar ile karşılaşacaktık. Kamp alanı sahibiyle görüştüm. Kendisi yılbaşından sonra rezervasyon almadığını kapalı olduğunu buna rağmen hotels.com'un rezervasyon aldığını söyledi. Ben mart ayında açık gördüğüm için rezervasyon yaptım. Yani üç ay insanlar Hotels.com üzerinden bu mekana rezervasyon yaptılar. Aylar öncesinden bunu yaptığım için indirimli olarak gideceğim yere gidemiyorum. Mağduriyetim geri ödemeyle karşılanmasını kesinlikle istemiyorum. Konu ile ilgili şikayetimi anlatmak için aradığım telefon numarası da beni müşteri temsilcisine yönlendirmedi. Konu ile ilgili geri dönüş talep ediyorum.