İade Edilmeyen Otel Ücreti Mağduriyeti

Hotels.com üzerinden Hotel Pushkin-Tiflis 23-25 Ekim tarihleri için 2 farklı oda rezervasyon yaptık. Hotel Pushkin 22 Ekim'de hotels.com'dan zamanında rezervasyon onay maili gelmediği için 2 adet rezervasyonumuzu yapamadıklarını ilettiler. Bizde hotels.com üzerinden 2 adet odamızı iptal ettik. Hotel...

23 Mayıs 2025 - 24 Mayıs 2025 tarihleri arasında hotels.com üzerinden Grand Atlas Hotel'e iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onaylandıktan sonra otele telefon numarası üzerinden rezervasyonumun onlara ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, otelin kapalı olduğunu ve misafir ağırlayamadıklarını, ...

hotels.com'dan şikayetçiyim. Çünkü resmi olarak turizm Bakanlığına kayıtlı değiller. Durum şu, öncelikle tatile bir hafta kala mail geliyor. Rezervasyonunuz iptal edildi diye. Sonra yazışmaya başlıyorum. Telefonla iletişime geçemiyorsunuz. Muhtemelen çeviri kullanıyorlar ve kalıp hazır cevaplar veri...

hotels.com'dan randevu oluşturup ödememi yaptığım halde otele gidince resepsiyondaki personelin öyle bir kaydın ve ödemenin kendilerine gelmediğini ve tekrardan ücret ödeyip yeni kayıt açabileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerini arıyorum karşımda muhatap yok, mail yazıyorum cevap yok. Bu aynı sene i...

Hotels.com üzerinden yaptığım Tiflis otel rezervasyonunda on ödeme yaptım. Firma bilgilerimi vermeme rağmen fatura düzenlemediler. Defalarca durumu iletmeme rağmen çözümlenmedi. Bende 11.000 TL tutarı masraf olarak gider kaleminde gösteremediğim için mağdur oldum. Temsilcileri hep aynı şeyleri söylü...