to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim ancak süreç benim için oldukça Zorlu ve mağduriyetle dolu geçti. Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra otelin konumunu harita üzerinden almak istedim, ancak verilen konum hatalıydı. Paylaşılan adresle haritadaki konum birbirini tutmuyordu. Otelin iletişim numarasına ulaşmak ise başlı başına ayrı bir problemdi; açık ve net bir bilgi verilmediği için uzun uğraşlar sonucu numarayı bulmak zorunda kaldım.
Tüm bu sorunlara rağmen yine de otele ulaştım. Ancak otelde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Hotels.com üzerinden 1 yıldızlık bir değerlendirme ve detaylı bir yorum bıraktım. Ne yazık ki bu yorum platform tarafından yayımlanmadı. Hiçbir hakaret, yalan bilgi ya da uygunsuz içerik içermeyen, yalnızca yaşadığım gerçek deneyimi anlatan bu yorumun gizlenmiş olması, dürüst kullanıcı geri bildirimlerinin bastırılması anlamına gelmektedir.
Kullanıcı yorumlarının gizlenmesi veya yayınlanmaması, hem Tüketici Hakları'na hem de ifade özgürlüğüne aykırıdır. Bu durum yalnızca şahsi mağduriyetim değil, aynı zamanda platforma güven duyan diğer kullanıcılar için de büyük bir risktir. Şeffaflık ilkesine aykırı bu uygulamayı kınıyor, Hotels.com’un bu konuda açıklama yapmasını ve yorumumun yayınlanmasını talep ediyorum.
21 Temmuz tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonu sonrası, yaşadığım deneyimi paylaşmak amacıyla bir müşteri yorumu gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen yorumum hala yayımlanmadı. Yorumumda Hotels.com’un yayın politikalarına aykırı herhangi bir ifade, küfür veya kişisel bilg...
Hotels.com adlı firmadan yaptığım rezervasyonla 2 gecelik bir tatil için gittiğim otel çok kötüydü. Konaklama sonunda sitede değerlendirme kısmında yaşadıklarımı belirttim, ancak yorumum olumsuz olduğu için yayınlanmadı. Bir daha asla bu site üzerinden rezervasyon yaptırmayacağım.
Hotels.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu iade edilemez olarak yapmışım ancak bu konuda rezervasyon sırasında hiçbir uyarı ya da seçenek sunulmamıştı. Oysaki Trivago üzerinden rezervasyon yaptığımda, iade edilemez ve iade edilebilir seçenekler için ayrı fiyatlar gösteriliyordu ve...
Hotels.com web sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapıp, kredi kartı ile tüm ücreti ödedik. Konaklama sonrası otelden çıkışta faturamızı talep ettik. Mail adresimizi aldılar, ileteceklerini söylediler ancak gönderilmedi. Birkaç gün sonra oteli aradığımda, faturayı adıma değil Hotels.com firması adın...
Konu: Rezervasyonumun Otel Tarafından Tanınmaması ve İletişim Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Hotels.com Yetkilileri, 7 Haziran 2025 tarihinde, platformunuz üzerinden Bayram’ın ikinci günü için toplam 1 gece konaklamalı bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyon bedeli tarafımdan ödenmiş...
Yorumlar