to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Üzerinden Ödeme Sonrası Otel Girişi Reddedildi Ve Yardım Alınamadı
24 Mayıs 23:42402
Hotels.com üzerinden Anamur Butik Otel için 24.05.2026 tarihinde giriş yapacak şekilde rezervasyon oluşturdum ve 6.749,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak ödedim. Ödeme kartımdan çekildi ve rezervasyonum onaylanmış görünüyordu.
Otele giriş yapmak için bugün otele gittiğimde, otel yetkilileri Hotels.com ile anlaşmalarının olmadığını, bu sistem üzerinden gelen rezervasyonları kabul etmediklerini söylediler. Yani ödemesini yaptığım halde otele girişim sağlanamadı. Ardından Hotels.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Ödemesini yaptığım konaklamadan hiç faydalanamadığım için, 6.749,97 TL tutarındaki tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
