to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyonunda Onaysız Çekim Ve İade Sorunu Yaşadım
20 Mayıs 2025 tarihinde Hotels.com sitesinden Orient Express & SPA by Orka Hotels için 73112908104075 numaralı rezervasyonu yaparken, kart bilgilerimi girip taksit seçeneklerini incelemek amacıyla 'devam et' butonuna bastım. O sırada bankadan herhangi bir onay mesajı gelmeden rezervasyon onaylandı ve kredi kartımdan 26.939,76 TL tek çekim olarak tahsil edildi.
Ayrıca, normal oda tipi olan odayı 10.500 TL olarak gördüğüm için oraya rezervasyon yapmaya çalışıyordum fakat işlem yapmaya çalıştığım oda, iptal ve iade edilmeyen bir oda tipiymiş ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu durumda mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Orient Express & SPA Otele Giriş Yaptım Sorunu Çözmediler Aile Süiti Aldığım Halde Bana 3 Kişilik Normal Odaya Vermeye Kalktılar Kabul Etmedim İsterseniz Rezervasyonunuzu İptal Edelim Dediler Akşam Vakti Tek Tek Otel Aramak Yerine Başka Oda Vermelerini İstedim Kısmı Ödeme İstedim Ona Da Yanaşmadılar Tercih Edilirken 2 Kez Düşünülmesi Gerekir Birincisi Hotels.com İkinci Olarak Orient Express & SPA Sirkeci Verdiğim Paranın Karşılığını Alamadım Sonucu Budur.
