to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran 2025 tarihinde Hotels.com sitesinden Labranda Ephesus Princess Kuşadası Hotels için 73142124402466 numaralı rezervasyonu yaparken, kart bilgilerimi girip taksit seçeneklerini incelemek amacıyla 'devam et' butonuna bastım. O sırada tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmeden rezervasyon onaylandı ve kredi kartımdan 12.291,24 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Tek çekim olarak işlem yapma düşüncem olmadığından herhangi bir onay aşaması olmaksızın taksitli değil, tek çekim olarak işlem yapılması mağduriyetime sebep olmuştur. Hotels.com sitesinin müşteri hizmetlerine her ne kadar ulaşmaya çalışsam da ulaşmam mümkün olmamıştır. Rezervasyonu iptal ettirmek ve kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edilen paranın iade edilmesini istiyorum. Bu durumda mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Nisan 2025 tarihinde Hotels.com sitesinden Elite World Marmaris Hotel'e 73089021337665 numaralı rezervasyonu yaparken, kart bilgilerimi girip taksi...
30.08.2025'de Hotels üzerinden Lost City Cappadocia oteline ait rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 8.382,34 TL ödeme yapmıştım ve rezervasyonum iptal edilebilir koşullarda, ücretsiz iptal seçeneğiyle alınmıştı. Rezervasyon numaram: 72065742257751. İptal işleminin hemen ardından, yine aynı odaya v...
5 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Marti Prime Beach Hotel’de 2 gecelik bir tatil satın aldım. Toplam ücret olarak 8.743,82 TL belirtilmişti ancak banka kartımdan 9.338,12 TL çekildi. Ayrıca, 6 Ağustos’ta oteli aradığımda rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Yani hem fa...
2 Haziran'da Hotels.com'dan Labranda Ephesus Princess Oteli'ne 16-19 Haziran tarihleri için yalnızca taksit sayılarına bakmak isterken, sistem hiçbir onay almadan aniden 26.457 lira çekti. Kartımdan hemen iptal ettim, ancak iadesi yokmuş. Bu nasıl bir sistem? Hizmet yok, konaklama yok ama para gitti...
Yorumlar