to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon Yaptırdığımız Yere Gittiğimizde Otel Olmaması
Beyza
Hotels.com27 Ağustos 2024 11:342.394
Otel rezervasyonu yaptırdım, gittiğimde öyle bir otel yoktu. Yardımcı olmak yerine 'dönüş yapacağız' deyip telefonu kapattılar. Bir daha da aramadılar. Zaten Türkiye'de değil firma, çözüm bulamıyorlar. Bence Türkiye'de kimsenin bu firmayı kullanmaması gerekir. Bir gün sonra tekrar bağlandım, 'Ne var, para almadık. Otel yerinde yoktu. Mağduriyet yaşamanız için yapabileceğimiz hiçbir şey yok,' dediler. Ne kupon, ne ücret iadesi, otel yoksa yok, sokakta kalın. Böyle bir hizmet anlayışı işte...
12 Aralık 2024 14:13 (Şikayetten 3 ay sonra)
Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz sorun çözülmüş olduğunu goruntuleyebiliyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
