Hotels.com Rezervasyon İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Muhatap Yok

Hotels.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Ücretini ödedim. 2 gün sonra otelden aradılar mayıs ayı boyunca çalışmayacaklarını, rezervasyonu iptal etmem gerektiğini, para iadesi yapacaklarını söylediler (Sufi homes -Konya). Sistem üzerinden mail attılar ve rezervasyon iptal isteği gönderdiler. Rezervasyonu iptal ettim. Para iadesi olmadı. Oteli aradığımda ödemenin Hotels.com dan yapılacağını söylediler. Hotels.com a ulaştım sistemden atılan malili gönderdim. Para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Otel beni kabul etmiyor. Hotels.com ise keyfi iptal yapmışım gibi davranıyor. Umurlarında bile değil. Bu siteyi kullanırsanız karşınızda bir muhatap bulamazsınız. Mecburen Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz. Artık kaç ay sürerse.