to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon Fazla Ücret Alıyor
10 Temmuz 2023 12:43904
Hotels.com uygulamasından otelden rezervasyon yaptırdım. Otel fiyatı 14.337,09 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 14.337,09 TL çekilmesi gerekirken 14.974,05 TL çekilmiştir. Fazla çekilen tutarın hesabıma geri yaptırılmasını talep ediyorum. Çekilen tutarları ekte fotoğraf olarak gönderiyorum. Baktığımda bir sürü şikayet oluşturulmuş. Bende mağdur olduktan sonra şikayetleri gördüm.
4 Ekim 2023 18:50 (Şikayetten 2 ay sonra)
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
