to read complaints and reviews, or file yours. 
5–6 Aralık tarihleri için The Artisan Hotel İstanbul - MGallery Collection’da konaklamak üzere Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptık ve ödemeyi şirket kartımızla gerçekleştirdik. Ödemenin toplam tutarı 28.211,28 TL olarak görünmesine rağmen, kartımızdan 29.232,09 TL çekildi ve yaklaşık 1.000 TL fazladan tahsilat yapıldı.
Hotels.com tarafında ne telefon ne de ulaşılabilir bir e-posta bulabildiğimiz için kimseye derdimizi anlatamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Bu nedenle fazla çekilen tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve aynı sorunu ileride yapacağımız olası ikinci rezervasyonda da yaşamak istemiyoruz.
Seyahat programı numaramız 72068815015154’tür. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tutarın neden tahsil edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,01 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hotels....
27 Ağustos’ta Ersin Konak Butik Otel Bozcaada için Hotels.com üzerinden 5-7 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Seyahat Programı numaram: 72065666352598. Rezervasyon sırasında toplam tutar 14.543 TL olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi kredi kartımla tamamladıktan sonra tarafı...
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...
27.08.2025 tarihinde hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon sırasında hesabımdan yaklaşık 350 TL fazla para çekildi. Seyahat programı numaram: 72065653581194. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar