to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu mektubu, 11 Haziran tarihinde web siteniz üzerinden yaptığım rezervasyonun aniden iptal edilmesi ve ardından geciken iade konusundaki ciddi memnuniyetsizliğimi dile getirmek için yazıyorum. Bu durum bana büyük bir rahatsızlık ve maddi zorluklar yaşattı.
Beklenmedik bir şekilde ve hiçbir açıklama yapılmadan rezervasyonumun iptal edilmiş olması beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, iptalden bu yana üç haftadan daha uzun bir süre geçmesine rağmen, vaat edilen iadem henüz hesabıma yansımamıştır. Bu gecikme kabul edilemez ve ödenen tutarın acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Endişelerime uygun şekilde yanıt verilmemesi durumunda, olumsuz değerlendirmelerimi çeşitli çevrim içi platformlarda ve tüketici koruma kurumlarında paylaşmaktan çekinmeyeceğim. Lütfen bu konunun aciliyetini anlayın ve gereken önlemleri alın.
Uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim tatil rezervasyonunda, 2025 yılı için planladığım bir konaklama, sistemsel bir hata veya tarih seçimiyle ilgil...
27- 29 Haziran için önceden yaptığımız 3 gecelik rezervasyonu iptal ettik ve iki gece konakladık. Bir gecelik konaklama ücretinin tarafınızdan 10-15 i...
18 Haziran 2024 tarihinde rezervasyon yaptım fakat yanlış bir tarih için yapmışım. Daha sonra rezervasyonu iptal ettim fakat o günden beri hala iadem yatmadı. Kendilerine ulaşabileceğim bir numara da yok. Mail üzerinden sürekli iletişime geçmeye çalışıyorum fakat iade işlemini başlattıklarını söylüy...
Yaptığımız rezervasyonu iptal edeli haftalar oldu ama hala iade ödemesi yapılmadı. Sitede herhangi bir iletişim bilgisi de yok sadece robotla konuşabiliyorsunuz o da aynı cevapları yazıp duruyor. İadenin yapıldığını söylüyor ama 2 aydır gelen ödeme yok. Bir daha asla bu siteyi kullanmayacağım.
İndirim kampanyası adı altında otelden daha yüksek bir fiyat verdiler. Üstelik, belirttikleri fiyattan fazlasını kredi kartımdan çektiler. Bu durumu sormak için hiçbir şekilde muhatap bulamadım; ne bir müşteri hizmetleri numarası var ne de ulaşabileceğim bir mesaj hattı mevcut. Sadece belirli seçene...
Yorumlar