Çocuk Yaş Bilgisi Hatası Nedeniyle Ek Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

Swan. Dor Hotel topkapı Antalya'ya 12-16 temmuzda hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. İki çocuğumun yaşını 9 ve 11 olarak girmeme rağmen Oteli aradığımda çocukların 0-1 yaş bebek olarak göründüğünü ve geldiğimizde bizden 210 Euro fark alacaklarını söylediler. Hotels.com satış hill esi olarak böyle bir iş çeviriyor. Arayıp teyit etmesem gidince farkı ödettirecekler. Hotels.com online ulaşabiliyorsunuz ve ısrarla düzeltmiyorlar ve çocuklardan fark alacaklarını otele bildiriyorlar. Bu ne biçim işgüzarlıktır! Daha gitmeden rezil olduk