Ayvalık Pansiyonunda Bilgi Yanıltma Ve Kötü Oda Koşulları İade Talebi

Hotels.com üzerinden Ayvalık’ta Şahmetan Pansiyon adlı tesiste 2 Ağustos tarihinde standart oda için 3.170 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Uygulamadaki bilgilere güvenerek konaklama satın aldığımız bu tesisin şartları, otele zor bela ulaştığımızda karşımızda bambaşka bir şekilde çıktı.

Odaya girdiğimizde odalarda banyo ve tuvalet olmadığı, ortak kullanım şeklinde olduğu söylendi. Banyoda saç kurutma makinesi dahil hiçbir ekipman yoktu. Odalar son derece havasız, bakımsız ve kötü durumdaydı. Gece boyunca içerideki sivrisineklerden dolayı uyuyamadık, sabahın erken saatlerinde de çalışanların yoğun gürültüsünden ciddi şekilde rahatsız olduk. Çıkış yaptığımızda ise ortada kimse yoktu, muhatap bulamadık.

Hotels.com üzerinden satın aldığımız bu konaklamada, uygulamadaki bilgi ve fotoğraflarla karşılaştığımız koşulların tamamen uyuşmadığını düşünüyorum. Ödediğimiz 3.170 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum ve bu tesisin koşullarının uygulama üzerinde gerçek ve şeffaf şekilde gösterilmesini istiyorum.