Hotel Hideaway’da Şekilli Nick Nedeniyle Haksız 1 Aylık Ban

10 Ekim civarında Hotel Hideaway oyununda sohbet kısmına “ᴘᴜᴜᴘɪᴇ ᴘᴏᴏᴋɪʀ” şeklinde şekilli bir nick yazdığım için sistem tarafından küfür olarak algılanıp önce kalıcı, ardından en fazla 1 aya düşürülen bir ban cezası aldım. Yazdığım ifadenin küfür olmadığı halde küfür kategorisine sokulması ve bu nedenle cezalandırılmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Oyun içinden destek bölümüne yazarak durumu defalarca anlattım, mağduriyetimi belirttim ve cezanın haksız olduğunu ifade ettim. Bunun sonucunda yalnızca kalıcı banın süresi maksimum 1 aya indirildi, ancak bu da benim için kabul edilebilir bir çözüm değil. Ardından iki kez Gmail üzerinden de durumu detaylı şekilde anlatarak itiraz maili gönderdim, fakat bu maillere hiç geri dönüş yapılmadı.

Küfür içermeyen, sadece şekilli bir nick denemesi nedeniyle oyundan 1 ay uzak kalmamı haksız buluyorum. Hakkımdaki küfür banının tamamen kaldırılmasını, hesabımın eski haline getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.