Hotstuff Siparişi Hazırlanmadı Kargo Bilgisi Gelmedi

19 Ekim 2026 tarihinde saat 23:14’te Hotstuff internet sitesinden bir eşofman siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra 2731 numaralı siparişim için “siparişiniz onaylanmıştır” şeklinde bir mail aldım ancak aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı.

Site üzerinden “siparişi görüntüle” bölümüne girdiğimde siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamamış durumda. Bu süreçte mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat mailim gönderilmedi ve firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım.

2380 TL tutarındaki 2731 numaralı siparişim için, ürünümün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.