Hot Stuff Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Yok

Hot Stuff internet sitesinden 15 Ekim’de 2670 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. 2.380 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz onaylandı” dışında hiçbir hareket görmüyorum ve ürün kargoya verilmedi.

Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre beklemesine rağmen gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.