to read complaints and reviews, or file yours.Getir Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
20.01.2026 tarihinde saat 17.50’de Getir uygulaması üzerinden Hot Döner firmasından 240 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 18.25’te Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 19.00 olmasına karşısına ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşim çıktığı için evden ayrılmak zorunda kaldım ve siparişi teslim alma imkanım kalmadı.
Getir uygulamasının müşteri temsilcisi, restoran yetkilisi ile görüştükten sonra, sipariş iptal edilirse ücret iadesi yapılmayacağını ifade etti. Ancak belirtilen planlanan sürede siparişim adresime teslim edilmediği ve hiç elime ulaşmadığı için, bu tutumun hem mağduriyet yarattığını hem de kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Belirtilen teslim süresine uyulmadığı, bilgilendirme yapılmadığı ve ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve 240 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kapıya bırak seçeneğini işaretlememe rağmen kapıya bırakıp gitmişler ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi kapıya bıraktıkları ile alakalı bundan sonra ne getirden bir şey söylerim ne de Hot Döner isimli firmadan sipariş veririm söylemeyin söylettirmeyin arkadaşlar biz bu şekilde söylemeye devam ettiğimiz sürece bunlar iyice azıtacaklar.
