to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 17.50’de Getir uygulaması üzerinden Hot Döner firmasından 240 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 18.25’te Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 19.00 olmasına karşısına ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşim çıktığı için evden ayrılmak zorunda kaldım ve siparişi teslim alma imkanım kalmadı.
Getir uygulamasının müşteri temsilcisi, restoran yetkilisi ile görüştükten sonra, sipariş iptal edilirse ücret iadesi yapılmayacağını ifade etti. Ancak belirtilen planlanan sürede siparişim adresime teslim edilmediği ve hiç elime ulaşmadığı için, bu tutumun hem mağduriyet yarattığını hem de kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Belirtilen teslim süresine uyulmadığı, bilgilendirme yapılmadığı ve ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve 240 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18.06’da Migros Yemek üzerinden Hot Döner Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak 19.35’te kurye beni arayarak güvenliğe gelip paketi almamı istedi. Güvenliğe gelmemem durumunda diğer müşterilerin siparişlerinin 15-20 da...
Bugün saat 13.11’de Getir uygulaması üzerinden Hosta Döner’den yemek siparişi verdim. Saat 13.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi ve adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Ancak bu adresi daha önce de defalarca kullandım ve aynı adrese daha önce sorunsuz teslimat yapıldı, adr...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 18.25’te Getir Yemek üzerinden Dois Döner’den online sipariş verdim. Siparişim için 40 dakika bekledim, fakat 40. Dakikada siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak, kurye tarafından arandığım ve ulaşamadıkları, ayrıca kapıda bekledikleri belirtildi. Ancak bu süreçt...
Getir uygulamasından Hey Döner restoranından yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. 26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18.06 civarında siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Canlı destekte iadenin 2–3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre geçtiği halde...
Yorumlar