Uzun Gecikme Ve Lafsız Çalışan Tutumu Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi İade Talep Ediyorum

02.01.2026 tarihinde Ordu Ünye Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden saat 21.12’de sipariş verdim. Ancak saat 22.43 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu kadar uzun gecikme yaşamaktan son derece rahatsız oldum.

Restoranı aradığımızda çalışanların laubali tavırları ve müşteriye hitap şekilleri de en az gecikme kadar can sıkıcıydı. Sanki karşılarında müşteri değil de azarlanabilecek biri varmış gibi bir üslupla konuştular. Her aradığımızda “kurye yolda, kurye çıktı” gibi bahanelerle oyalandık fakat sipariş bir türlü gelmedi.

Ayrıca kuryenin, sipariş teslim edilmemesine rağmen Getir uygulamasında siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemesi nedeniyle siparişi iptal de edemiyoruz. Uygulamada teslim edildi göründüğü için sipariş numarası da görüntüleyemiyorum. Bu yüzden ödediğimiz para adeta boşa gitmiş durumda ve sistem üzerinden hiçbir işlem yapamadan beklemek zorunda kalıyoruz.

Gecikmiş ve memnun kalmadığım bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem Getir’den hem de Ordu Ünye Öncü Döner şubesinden bu konuda daha ciddi, özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum, çünkü gördüğüm kadarıyla benzer gecikme şikayetleri sıkça yaşanıyor.