Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18.25’te Getir Yemek üzerinden Dois Döner’den online sipariş verdim. Siparişim için 40 dakika bekledim, fakat 40. Dakikada siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak, kurye tarafından arandığım ve ulaşamadıkları, ayrıca kapıda bekledikleri belirtildi. Ancak bu süreçte telefonum elimdeydi ve herhangi bir arama ya da bildirim almadım. Ayrıca teslimat adresim Portakal Vadisi Sitesi ve site güvenliği her zaman gelen kuryeleri yönlendiriyor; böyle bir durumda ulaşamamaları mümkün değil. Restoranı aradığımda da aynı gerekçeleri tekrar ettiler.

Sipariş tutarı 432 TL idi ve kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim, dolayısıyla ödeme yapmadım. Bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Sorunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.