to read complaints and reviews, or file yours.Ae Uzantılı Alan Adı Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Yüksek Ceza Ücreti Talep Edildi
Hosting.com.tr üzerinden kayıtlı olan. Ae uzantılı alan adımın yenilemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Alan adımın bitiş tarihi 04.11.2026 olarak görünüyordu ve ben de yenileme işlemini tam bu tarihte gerçekleştirdim. 3.299,40 TL ödemeyi yaptım, ücret kartımdan çekildi ve herhangi bir uyarı ya da ek koşul bilgisi almadım.
Ödeme sonrasında panelimi kontrol ettiğimde alan adımın yenilenmediğini gördüm. Bunun üzerine hemen destek talebi oluşturarak durumu anlattım. Bana, alan adım. Ae uzantılı olduğu için operatör işlem yapana kadar beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi. Buna güvenerek bekledim, ancak destek talebime bu açıklama dışında farklı, çözüme yönelik bir dönüş yapılmadı.
09.11.2026 tarihinde ise alan adımın yenilenemediğini, sürenin dolması nedeniyle redemption dönemine girdiğini ve bu nedenle 184,79 USD tutarında cezai işlem ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca daha önce ödediğim 3.299,40 TL’nin de bu cezai işlem ücretinden düşülebileceğini belirttiler. Yani zamanında yaptığım yenileme ödememe rağmen hem alan adım yenilenmedi hem de üzerine yüksek bir ek ücret talep edildi.
Destek yazışmalarında, ödemenin tam bitiş tarihinde yapıldığı için yenilemenin gerçekleşmediği,. Ae uzantılı alan adlarının bitiş tarihinde direkt redemption dönemine girdiği belirtiliyor ve sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor. Oysa ben belirtilen son gün içinde yenileme işlemini yaptım, bu duruma ilişkin önceden herhangi bir özel uyarı ya da farklı işleyiş bilgisi paylaşılmadı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluk kabul etmediğimi defalarca iletmeme rağmen aynı cevabı alıyor, çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Alan adımın, 04.11.2026 tarihinde ödediğim 3.299,40 TL esas alınarak cezai/redemption ücreti olmadan yenilenmesini ve alan adımın kesinti olmadan kullanımımda kalmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte iletişim kopukluğu ve sistem işleyişine dair bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
