Kasa Çalışmıyor Ve Havlular Eksik

9 Ağustos günü saat 15.00 civarında Side’de bulunan Horus Paradise Luxury Resort oteline giriş yaptık ve aile odasına yerleştik. Ancak odaya yerleşmemize rağmen oda ile ilgili bazı temel eksiklerimiz hala giderilmedi.

Odamızdaki kasa çalışmıyor ve baş havluları eksik. Bu durumu otele giriş yaptığımız andan itibaren toplam üç kez resepsiyona bildirmemize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözülmedi. Ayrıca odaya geç saatte giriş yapabildik, üstüne bir de oda eksiklerinin bu kadar uzun süre giderilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Otel yönetiminden en kısa sürede odaya yetkili birinin gönderilerek kasanın çalışır hale getirilmesini ve baş havluları da dahil olmak üzere havlu eksikliklerimizin tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.