to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla bir ürünümü iade etmek için başvuruda bulundum. Ancak 11.10 tarihinde kurye iade için geldiğinde, bana hiçbir şekilde danışmadan kapımın önünde bulunan herhangi bir kargoyu alıp götürdü. İade edilmesi gereken kargomda portmanto marka ürün bulunuyordu, diğer kargom ise bambaşka bir üründü. Bu yanlış alım nedeniyle asıl iade kargom ortada kaldı, diğer kargom ise bilgim dışında alınmış oldu.
Yaklaşık 1 aydır kargom kayıp durumda ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün bedelini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bu mağduriyetimle ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Horoz Lojistik’in kapımdan yanlış alınan kargomu acilen bulup eksiksiz şekilde tarafıma teslim etmesini, kargom bulunamıyorsa da ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından LG OLED65C54LA model televizyon satın aldım. Sipariş tarihi: 4 Mart 2026 Sipariş numarası: 11017266235 Ödeme tutarı: 88.895,35 TL Ürün faturası 5 Mart tarihinde kesildi ve Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Kargo sürecinde ürün birkaç gün bo...
9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Asratrend markasından verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Teslimat numarası 10214934582, kargo takip numarası ise 5119********87 olan, iki paketlik gönderim için sistemde 19 Şubat’ta “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herh...
Trendyol Ukbe Sofa adlı satıcıdan 4 adet sandalye aldım, 2 hafta önce. Malzeme olarak ahşap yazılmıştı fakat gelen ürünler plastik; sadece ahşap rengi boya yapılmış. Ürünlerin iadesini oluşturdum fakat Horoz Lojistik firması ürünleri 2 haftadır almaya gelmiyor, sürekli yanlış bilgilendirme yapılıyor...
Trendyol üzerinden Vestel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü iade talebi oluşturmama rağmen Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışlar gibi bildirim düşmüş görünüyor. Trendyol’a durumu ilettiğimde yeniden iade talebi açıldı ancak hâlâ kargoya gelip ürü...
Horoz Lojistik’in taşımasını yaptığı, IKEA’dan 160412255129476 sipariş numarasıyla aldığım ve kargo takip numarası 32861368841649 olan ürünüm 4 Aralık...
Yorumlar