Vivense Siparişimde Horoz Lojistik Adreste Bulunamadı Dedi Ve Teslim Etmedi

Vivense üzerinden uv3-3086-FOLDA katlanabilir masalı kahve köşesi ürününü sipariş ettim. Siparişim 9 Ekim’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ve 10 Ekim tarihinde kargo dağıtıma çıktı.

Kargo takip ekranında “alıcı adreste bulunamadı, siparişiniz teslim edilememiştir” şeklinde bir bilgi yer alıyor; ancak ben teslimat günü boyunca adresteydim, kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde sanki adreste yokmuşum gibi gösterilmesi nedeniyle ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimde herhangi bir iptal ya da iade istemiyorum, ürünümün en kısa sürede, tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.