to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım klimamın teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 9907957922. Bugün Antalya Serik adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Kurye, ürünün teslimatı sırasında “alıcı evde olmalı” diyerek ürünü bırakmak istemedi. Evde kimse olmadığını, ürünü bırakabileceğini ve mesuliyetin bana ait olacağını belirtmeme rağmen, ürünü teslim etmeyi reddetti. Kuryeye beklemesini söylediğimde ise “beklemiyorum, gidiyorum” diyerek teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı.
Bu durumu Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, ürünün bugün saat 19.00’a kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kuryeyi tekrar aradığımda, “gelmiyorum” yanıtını aldım. Ürünün ücretini online olarak Trendyol üzerinden ödedim ve teslimatın bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum.
Horoz Lojistik üzerinden 53-2*********5900 takip numaralı portatif klima siparişim 04.08 tarihinde teslim edilecekti. Ancak bugün itibarıyla 4 gündür evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo pazartesiden beri Gaziantep Şehitkamil’de dağıtımda gözüküyor fakat tarafıma ulaşmıyor. Defalarc...
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım klima siparişim (Sipariş No: #10385309399) Horoz Lojistik tarafından halen teslim edilmedi. Siparişim dört parça halinde gönderildi ve üçüncü parçası Anadolu Transfer Merkezi’nde kaybolduğu için teslimat tamamlanamıyor. Teslimat adresim: Şefkat M...
11/08/2025 tarihinde Trendyol internet mağazasından Vestel marka klima satın aldım. Siparişimin hemen ardından Horoz Lojistik üzerinden kargo kaydı ol...
Trendyol üzerinden 7 Ağustos’ta satın aldığım, 21.490 TL tutarındaki klimamın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Sistem üzerinde teslim tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak 12 Ağustos günü, “adres yetersiz, aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilip ürünüm depoya geri çeki...
Yorumlar