Teslimat Sırasında İletişim Eksikliği Ve Asansör Kullanımında Sorun

Profilo bayisinden bir buzdolabı satın aldım fakat Horoz Lojistik firması ile taşınmak zorunda kaldı. Dolabı teslim etmedikleri gibi, bir kez bile arayıp bilgi vermediler ve sorunun ne olduğunu açıklamadan dolabı bırakmayıp ayrıldılar. Ne bir iletişim numarası paylaşıyorlar ne de gelirken mesaj gönderiyorlar, hiçbir hizmet sunulmuyor.

Sitemizde dört adet normal, bir adet yük asansörü bulunmasına rağmen kullanılmıyor diye not bırakıp gittiklerini öğrendim. Daha büyük ve dolabın sığacağı bir asansör olmasına rağmen bunu sormak akıllarına gelmemiş. Bayisinden servisine kadar kimseyle iletişim kurulamayan bir kargo firması. Sipariş Numaram: 91886799