Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik'in Yetersiz Hizmeti Ve Müşteri Mağduriyeti

Horoz Lojistik'in Yetersiz Hizmeti Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
06 Nisan 2025 18:10
1.713

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım Profilo marka buzdolabını Horoz Lojistik firması görevlileri evime taşımıyor. Horoz Lojistik kargocusu önce buzdolabını binanın asansörüne sokmaya çalıştı. Mevzuat gereği bina asansörleri yük taşıma amacıyla kullanılamaz. Kargocu bana “ben yukarı taşıyamam asansöre de sığmıyor, benim belim sakat yukarı taşıyamam” dedi. Kendisine geçmiş olsun dedim ve beli sakat olmayan başka bir elemanın taşıması gerektiğini söyledim. Kargocu bana “biz taşımayız 4 kat, sen Profilo'yu ara onlar taşısın” dedi. Bu şekilde olamayacağını söyledim. Nitekim dolabı aldılar ve gittiler. Horoz Lojistik firması müşteri hizmetleri yetkilileriyle görüştüğümde bana ilettikleri şu oldu. “binanın mimari yapısı buzdolabı taşınmaya müsait değilmiş”. Ben daha bu binaya 2 hafta önce taşındım ve buzdolabından çok da büyük parçalar merdivenlerden taşındı. Ayrıca binada 6 daire daha var ve hepsinin evinde buzdolabı var, demek ki taşınabiliniyor. Bina yeni bir bina üstelik, merdivenler dar değil. Tarafıma yapılan açıklama yersiz ve yetersiz olmakla birlikte, Horoz Lojistik firmasına ait gelen kargocu, yalancı ve işini yapmak istemeyen biriydi. Bu kişi yüzünden ben ve ürünü satan kişi mağdur ediliyoruz. Ben ürünü teslim alamamış oluyorum, satıcı ise boş yere kargo ücreti ödemiş oluyor. Bundan sonra asla bu firmayla çalışan birinden ürün satın almayacağım, Horoz Lojistiği ben, ailem ve yakın çevrem boykota aldık.

profile
1 Destek
07 Nisan 2025 09:08 (Şikayetten 14 saat sonra)
Umut
Umut
26 Nisan 2025 13:05

Herhangi bir arama yapılmadı, iyileştirme vs de olmadı. Çok lakayıt bir lojistik firması. Kesinlikle uzak durulmalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2024 12:07
2.544
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

profile
07 Kasım 2023 14:45
1.567
Horoz Lojistik İş Ciddiyetsizliği Ve Sorumsuzluğu
Horoz Lojistik İş Ciddiyetsizliği Ve Sorumsuzluğu
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Şubat 2025 15:21
948
Horoz Lojistik'in İhmali: Buzdolabı Bina Önüne Bırakıldı
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2024 09:54
1.730

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz