Teslimat Kodu Alınmadan Kapıya Bırakılan Kargo İçin Şikayet

Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecek kargom bugün Aydın ili Didim ilçesi Akbük Mahallesi’indeki adresime getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli, benden teslimat kodunu almadan ve ürünü gerçekten doğru kişiye teslim ettiğinden emin olmadan, ben evde yokken ürünü kapının önüne bırakıp gitmek istemiş.

Durumu fark edip kendisini uyardığımda, ağır bir ürünün kapının önüne bırakılmasının doğru olmadığını, önce benden kodu alıp kimlik teyidi yapması gerektiğini söyledim. Buna rağmen “Ben kapıya bırakır giderim, beni ilgilendirmez, 3 yıldır bu işi yapıyorum” şeklinde bir üslupla, tartışmacı ve umursamaz davranmaya devam etti. Kimin adına, kime teslim ettiğini netleştirmeden, kod almadan ve sorumluluk almadan böyle bir teslimat yapmaya çalışması beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur edebilecek bir durum oluşturdu. Üstelik 24458226652846 numaralı gönderiye ait bu kargonun bana ait olup olmadığından emin olmadan bu şekilde bırakmaya çalışması kabul edilebilir değil.

Kargo görevlisinin adını bilmiyorum ancak teslimatı yapan aracın plakasının 35 cjj 394 olduğunu belirtmek isterim. Hem yanlış ve dikkatsiz teslimat yaklaşımından hem de saygısız ve umursamaz üslubundan dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.