to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden 95301663402452 takip numaralı çamaşır makinesi gönderimim, 20.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez’de adresime teslim edilmek üzere getirildi. Adreste açıkça 2. kat yazmasına rağmen, kargo görevlileri ürünü kata çıkarmayıp bina girişine bırakıp gittiler.
Teslimat sırasında bunun servis görevi olduğunu söyleyerek ürünü yukarı çıkarmayı reddettiler ve bu şekilde yanlış, yanıltıcı bilgi verdiler. Tam 4 gündür bina girişinde bekleyen ağır bir ürünüm var ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, aramaları gerektiği halde tarafıma bir dönüş yapılmadı ve hâlâ bir gelişme yok.
Horoz Lojistik’ten talebim, çamaşır makinesinin adresimde belirtilen 2. kata en kısa sürede çıkarılması ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 31241253848853 takip numaralı kargom, 6 gün önce çarşamba günü Konya'dan Alanya’ya gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen ürün hâlâ ilk teslim edildiği noktadan hareket etmedi. İki şehir bi...
19.08.2025 tarihinde sabah 09:19’da Bilecik’ten yola çıkan 95928242740173 takip numaralı beyaz eşya (çamaşır makinesi) gönderim, Düzce ili Kaynaşlı ilçesindeki adresime hâlâ teslim edilmedi. 23.08.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, ancak 24.08.2025’te “hedeflenen zamanda teslim ...
12.05.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğum çamaşır makinesi '' Horoz Lojistik '' firması tarafından dağıtım süresinde Kütahya-Simav ilçesi adresimizdeki evimize dağıtıma çıkarken bizi arayıp, evde misiniz kargonuzu getireceğiz diye herhangi bir bilgi verilmemiş olup bizi evd...
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen çamaşır makinem için teslimat tarihi olarak 02.09.2025 bilgisi verildi. Ancak bir gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bugün teslimat için tüm gün evde bekledim ...
20 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 9764528190 takip numaralı Hoover marka çamaşır makinem, Horoz Lojistik tarafından hâlâ tarafıma teslim...
Yorumlar