Taşıma Talebim Reddedildi Detaylı Açıklama Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

25.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından bana ait olmayan, başka bir müşterinin ürünü Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Teslimatı yapan iki çalışanı arayarak durumu bildirdim, ancak sözlü olarak olumsuz davranışlarla karşılaştım ve iş bilmez tavırlar sergilendi. Ürünü iade etmek istediğimi...

Satın almış olduğum online ürünün taşımasını yapan Horoz Lojistik, pazartesi günü teslimat için aradı. Ardından evde olmadığımı farklı gün teslimat yapılmasını istediğimi söyledim. Onay verdiler ve teslimat gününü kararlaştırdık. Ertesi gün Horoz Lojistik İade departmanından İ***** Hanım aradı ve i...

13 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom (takip no: 9733668487) Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtımda kargo aracı kapıma geldi ancak ürünümün araca yüklenmediği, bu nedenle birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün 26 Eylül ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo...

Biz Horoz Lojistik ile çalışan bir e-ticaret firmasıyız. Bir ay önce oluşturduğumuz bir iade talebi bulunuyor. Her mailime lojistiğe bilgi verildiği ve alım yapılacağı şeklinde dönüş yapıldı. Başka bir müşteriyle ilgili olarak belki dört, belki beş kez 'şu gün teslim olacak' şeklinde mail göndermeme...

15 Temmuz’da bulaşık makinesi siparişimi verdim ve 21 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm o tarihte teslim edilmedi. Horoz Lojistik’i aradığımda, ürünün nakliyede hasar gördüğünü ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirip tekrar yeni bir sipariş ve...