to read complaints and reviews, or file yours.Kurutmalı Çamaşır Makinem Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
20.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hoover kurutmalı çamaşır makinem, Horoz Lojistik tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimatın yapılacağı gün ve sonrasında adresimde olmama rağmen, arandığımı ve adreste bulunmadığımı iddia ediyorlar; ancak kimse gelmedi ve aranmadım. Adresim gayet açık ve net, teslimatta yazan isim ile zilimin üzerindeki isim de aynı. Hiçbir şekilde cevapsız çağrı dahi yok, telefonda da aranmadım. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde destek kaydı oluşturduklarını ve aciliyet belirttiklerini söylüyorlar fakat hiçbir sonuç alamadım, muhatap bulamıyorum. Teslimat bir türlü dağıtıma tekrar çıkarılmadı.
Sipariş numaram: 9679559507
Teslimat adresim: Bursa, Nilüfer
Ödemeyi kredi kartı ile 24.278 TL olarak yaptım.
Günlerdir evden çıkamıyorum, iznim bitmek üzere ve makine kurulumu için randevum 3 kez ertelendi. Ürünün acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma hala dönüş yapılmadı. Üstelik sipariş teslim edildi görünüyor.
Dün beni Horoz Lojistik firmasının Şikayetvar ekibinden aradılar teslimatın bugün yapılacağını söylediler. Fakat ürün dağıtıma bile çıkmamış bugün. İnsanlar verdiği paranın karşılığını hizmetin kötü şekilde sunulması şeklinde alması gerçekten sinir bozucu. Dava açmak zorunda bırakmayın insanları bu nedir ya?
Teslimatın gelmesini de geçtim dağıtıma dün gelmezse bugün kesinlikle geleceğini söyledikleri halde dağıtıma bile çıkarılmamış. Pişmanlık resmen sizin gibi kargo firması ile çalışmak
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
