to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hoover kurutmalı çamaşır makinem, Horoz Lojistik tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimatın yapılacağı gün ve sonrasında adresimde olmama rağmen, arandığımı ve adreste bulunmadığımı iddia ediyorlar; ancak kimse gelmedi ve aranmadım. Adresim gayet açık ve net, teslimatta yazan isim ile zilimin üzerindeki isim de aynı. Hiçbir şekilde cevapsız çağrı dahi yok, telefonda da aranmadım. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde destek kaydı oluşturduklarını ve aciliyet belirttiklerini söylüyorlar fakat hiçbir sonuç alamadım, muhatap bulamıyorum. Teslimat bir türlü dağıtıma tekrar çıkarılmadı.
Sipariş numaram: 9679559507
Teslimat adresim: Bursa, Nilüfer
Ödemeyi kredi kartı ile 24.278 TL olarak yaptım.
Günlerdir evden çıkamıyorum, iznim bitmek üzere ve makine kurulumu için randevum 3 kez ertelendi. Ürünün acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen çamaşır makinem için teslimat tarihi olarak 02.09.2025 bilgisi verildi. Ancak bir gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bugün teslimat için tüm gün evde bekledim ...
Horoz Lojistik görevlileri tarafından adresime teslim edilen çamaşır makinesi paket açıldığında hasarlı olduğu anlaşılınca, ürünü aldığım firmadan iade talebinde bulundum. 29 Temmuz 2024 günü iade süreci için Horoz Kargo'nun müşteri hizmetlerinden arandım ve operatör aracılığı ile kargonun adresimde...
16.08.25 tarihinde 15.800 TL ödeyerek Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Teslimatın Kocaeli İzmit adresine yapılması gerekiyordu ve tahmini teslim tarihi 22.08.25 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25.08.25 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 60122894061258. T...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten ...
15 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka çamaşır makinesi siparişim, 24 Temmuz’da teslim edilecek olarak görünüyordu. Sipariş numaram 4413910226, kargo takip numaram ise 21-7730-3221-6338. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi ve süreç başlarda normal ilerledi. Ancak 24 Temmuz’da ...
Yorumlar