Koşu Bandı Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Horoz Lojistik üzerinden 3125122559256912 takip numaralı koşu bandı gönderimi 10 günden fazladır. Diyarbakır şubesinde “dağıtımda” görünüyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Bu süre içinde defalarca Diyarbakır şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Büyük ve değerli bir ürün olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve koşu bandımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden hiç cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.