Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35791597

Koçtaş Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmuyor

profile
Mufit
Horoz Lojistik
21 Nisan 18:50
72

Koçtaş internet sitesi üzerinden Sembol Extra mutfak masa takımı satın aldım. Ürünümün 15 Nisan 2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildiği ve 18 Nisan’da tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Kargo firması ürünü hiç getirmiyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumla ilgili bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor. Daha önce de kargom Horoz Lojistik ile gönderildiğinde benzer sorunlar yaşamıştım ve yine teslimat konusunda gecikme olmuştu.

Sipariş numaram 1001911083’tür. Ürünümün daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

koctas-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-sunulmuyor-2.jpg
koctas-kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Mufit
Mufit
24 Nisan 13:54

Hala bir gelişme yok, çağrı merkezi sadece en kısa sürede teslim edilmesi için ilgili birime not iletiyorum diyor sonuç yok. Şikayetvar'a yazınca Bir bayan aradı ilgileneceğini söyledi ondanda bir sonuç çıkmadı, böyle kargo hizmeti olmaz olsun

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
28 Nisan 13:27 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mert sonucu yetersiz buldu

Kırık Ve Eksik Parçalı Yemek Masası Teslimatı, Sorumsuz Kuryeler Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Mert
Horoz Lojistik
16 Aralık 2025 22:58
465

Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım yemek masası takımının teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. 13.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan siparişim, Horoz Lojistik’in kendi sisteminden de takip ettiğim üzere tam 3 gün boyunca Etimesgut içinde araçta gezdirildi ve ancak 16.12.2025 tarihinde...

Kırık Ve Eksik Parçalı Yemek Masası Teslimatı, Sorumsuz Kuryeler Ve Yetersiz İade Süreci
Kırık Ve Eksik Parçalı Yemek Masası Teslimatı, Sorumsuz Kuryeler Ve Yetersiz İade Süreci
Kırık Ve Eksik Parçalı Yemek Masası Teslimatı, Sorumsuz Kuryeler Ve Yetersiz İade Süreci
Kırık Ve Eksik Parçalı Yemek Masası Teslimatı, Sorumsuz Kuryeler Ve Yetersiz İade Süreci
+2
kirik-ve-eksik-parcali-yemek-masasi-teslimati-sorumsuz-kuryeler-ve-yetersiz-iade-sureci-5.jpg
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Nur
Horoz Lojistik
22 Ağustos 2025 10:59
243

Koçtaş’tan satın aldığım mutfağın Horoz Lojistik’e teslim edilmesi sonucunda, teslim tarihi 5 Ağustos 2025 olarak görünen ürünüm bugün 22 Ağustos olma...

Horoz Lojistik Kargomun Teslim Edilmemesi

profile
Gökçe
Horoz Lojistik
13 Eylül 2023 12:00
590

Koçtaş'tan vermiş olduğum siparişim firmanın belirttiği süre zarfında hacimsel büyüklüğü sebebiyle 6 Eylül Çarşamba günü 90280157873503 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiştir. 0817542546 sipariş numaralı sevkiyatım 08 Eylül Cuma günü dağıtım merkezinde gözüküyordu. Ancak dağıt...

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Horoz Lojistik Gardırop Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım!

profile
Esra
Horoz Lojistik
13 Ağustos 2025 11:25
541
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler

profile
Cengi
Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi

profile
Ertan
Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim! videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim!

profile
Ramazan
Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi

profile
Filiz
Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi

profile
Esat
Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti

profile
Mesut
Benzer Şikayet Yaz