to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Eve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
14.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 77633050364216 takip numaralı kargom, Antalya Manavgat adresime teslim edilmek üzere getirildi. Kargomun eve teslim edilmesi gerekirken, bina girişinde bırakıldı ve 3. Kata kadar kendi imkanlarımla, oldukça zorlanarak çıkarmak zorunda kaldım. Taşıma sırasında herhangi bir hasar oluşmadı ancak teslim şekliyle ilgili yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Engelli veya yaşlı biri olsaydım, bu durum çok daha büyük bir sorun yaratabilirdi. Firmanızın bu tutumunu doğru bulmuyor ve kınıyorum. Kargoların gerçekten eve teslim edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Z** hanıma teşekkür
