to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslimatı 13 Gün Ertelendi Açıklama Yapılmadı
12 Kasım’da Horoz Lojistik üzerinden gönderilen 70363122102442 numaralı kargom için 17 Kasım tarihinde teslimat yapılacağına dair SMS ile randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Bugün, 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda ise pazartesi günü neden teslimat yapılmadığına dair herhangi bir açıklama alamadım. Üstelik yeni randevu tarihi olarak 25 Kasım verildi, yani ilk teslimat gününden tam 13 gün sonrasına ertelendi.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Sarıyer. Kargonun ödemesi peşin olarak yapıldı. Teslimatın bu kadar sorumsuzca ve hiçbir açıklama yapılmadan gecikmesi kabul edilemez. Siparişi iptal edip yeniden alsam muhtemelen daha hızlı ulaşacaktı.
Teslimatımın bir an önce ve mağduriyetim giderilerek yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, henüz kimseyle görüşme geeceklestirilmemistir. Kargo da hala teslim edilmemiştir.
