to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Her Gün Oyalıyorlar
Horoz Lojistik aracılığıyla Kochler Türkiye’den aldığım, 74244366573028 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom için 6 gün önce tarafıma "dağıtıma çıktı" şeklinde mesaj geldi ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konya Yunak adresime teslim edilmesi gereken kargo için Horoz Lojistik ile defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturdular. Neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde "yarın gelecek" şeklinde geri dönüş aldım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla oyalanmadan, herhangi bir mazeret belirtilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin de araştırılarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünüm şu an teslim edildi.
Teşekkürler
