to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor Mu
Horoz Lojistik
Yeni taşındığım eve gardırop bekliyorum günlerdir.
Bugün sabah 09:00da dağıtıma çıktı kargo. Tüm gün evde kargo bekledik. 13:00 da meraktan kargo takibine baktım. "Gönderi teslim edilmedi. Tekrar dağıtım planlanacak". İbaresini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, temsilci arkadaş; Şu an dağıtımda görünüyor, bir sorun yok gün içerisinde size ulaşacak dedi.
İçim rahat etmedi saat 16:30 da tekrar aradım. Bu seferde gelmişler ve güvenlik ulaşamadığı için içeri almamış dediler, belgelemek adına fotoğraf çekilmiş güvenlik kulübesinin orada dediler. Hadi diyelim bana ulaşamadılar bir an çekmedi, Güvenlikte tüm ailenin numarası var ve birine ulaşamazsa diğerini arıyor, ne hikmetse 4 aile ferdini de aramadılar. Tekrar aradım ve bu durumu söyledim. Bu seferde güvenlik değil, kulübeye gelen görevli arkadaş sizi aramış ulaşamayınca geri dönmüş dediler. Gene aynı cevap; kulübeye gelip bana ulaşamasalar bile adımı söylemiş olsalar güvenlik hemen aile fertlerini arayıp birisine ulaşmaya çalışıyor. Ne hikmetse gene hiçbirimizin telefonu hiç çalmadı. Kulübenin fotoğrafını çekince haklı mı sayılmayı bekliyorlar. Ses kaydı var mı diyorum yok diyorlar. Taşımamak için geçerken sadece fotoğraf çekmediklerini nereden bileyim diyorum. Fotoğraf var diyorlar gene.
İnsanlar bu kadar mağdur edilemez.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, konu ile ilgili aksiyon alındığını belirttiniz. Mağduriyet Cumartesi günü yaşandı. Pazartesi günü kargom teslim edilmedi, bugün salı gün bitmek üzere ve hala gönderim teslim edilmedi. Ne zaman giderilmesi planlanıyor acaba? Hızlı çözüm süreniz nedir? Bugün 4. Gün olduğu için sormak istedim.
