to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kurutma makinesi aldım. Horoz Lojistik firmasına kargolanarak gönderim yapıldı. Ancak bu firmada çalışan iki kişi, eşime makineyi kata çıkaramayacaklarını, 500'er lira verirsek çıkaracaklarını veya asansör tutarsak 3-4 bin liraya kendimizin çıkarabileceğini söyledi. Ürünü teslim almayacağımızı belirttik ve geri gönderdik. İki gün sonra başka bir ekip arayıp ürünü getirmek istediklerini söyledi. Biz de yaşananları anlattık; ürünün kaç gündür dolaştığını ve sağlam olma ihtimalinin düşük olduğunu belirttik. Arayan kişi, elden para istemenin mümkün olamayacağını, yapılanın uygunsuzluk olduğunu ve özür dilediğini söyledi. Ürün için iade işlemi başlatıldı. Horoz Lojistik olarak gereğinin yapılmasını bekliyorum. Sizin bu tür işlere göz yumduğunuzu düşünmek istemem. Zaten sitelere kargo ücreti ödüyoruz, ekstra tüketiciden para talep edilmesi kabul edilemez.
Horoz Lojistik ile Hepsiburada'dan çamaşır kurutma makinesi aldık. 2 gün sonra Horoz Lojistik çalışanı arayıp, 'Ben bunu 3. kata nasıl çıkaracağım? İsterseniz apartman kapısına bırakayım yoksa geri götüreceğim. Tekrar ne zaman gelir Allah bilir.' diyerek aradı ve kargoyu geri götürdü. Yani ne yapaca...
Hepsiburada üzerinden kurutma makinesi satın aldık. Horoz Lojistik firmasıyla ile gönderdiler. Kargo getiren kişiler kargoyu bina girişine bırakacaklarını üst kata çıkarmayacaklarını asansör yoksa böyle bir işlem olacağını söylediler. Bende ürünü teslim almayacağımı belirttim ve ilgili firma ürünü g...
08.09.2023, 15:54 saatinde Hepsiburada üzerinden almış olduğumu kurutma makinesinin teslimini alan Horoz Lojistik firması tam olarak 25.09.2023, 13:54 e kadar bekletip adresime daha önce TV ürünü teslim etmelerine rağmen adresime kargo işlemi yapamadıklarını benim talep açmam ile bana bu bilgi ile g...
Hepsiburada'dan almış olduğum kurutma makinesi hatalı çıkması sonucu servis raporlu iade talebi oluşturmuştum. Bu hususta Horoz Lojistik bize inanılmaz bir mağduriyet yaşatmış tam 22 gün de adrese gelip iade için ürünü teslim almıştı ( bin bir şikayet sonucu). Daha sonra satıcı firma iade kabul ede...
Hepsiburada dan sıfır ürün olarak aldığım Hoover markalı kurutma makinesi arızalı çıktı. Servis baktı iade talebimi onayladı ve ilgili yer olan Hepsib...
Yorumlar