Kargo Çalışanlarının Ekstra Ücret Talebi Ve Uygunsuz Davranışı

Hepsiburada üzerinden kurutma makinesi aldım. Horoz Lojistik firmasına kargolanarak gönderim yapıldı. Ancak bu firmada çalışan iki kişi, eşime makineyi kata çıkaramayacaklarını, 500'er lira verirsek çıkaracaklarını veya asansör tutarsak 3-4 bin liraya kendimizin çıkarabileceğini söyledi. Ürünü teslim almayacağımızı belirttik ve geri gönderdik. İki gün sonra başka bir ekip arayıp ürünü getirmek istediklerini söyledi. Biz de yaşananları anlattık; ürünün kaç gündür dolaştığını ve sağlam olma ihtimalinin düşük olduğunu belirttik. Arayan kişi, elden para istemenin mümkün olamayacağını, yapılanın uygunsuzluk olduğunu ve özür dilediğini söyledi. Ürün için iade işlemi başlatıldı. Horoz Lojistik olarak gereğinin yapılmasını bekliyorum. Sizin bu tür işlere göz yumduğunuzu düşünmek istemem. Zaten sitelere kargo ücreti ödüyoruz, ekstra tüketiciden para talep edilmesi kabul edilemez.